"Sony siempre ha sido reconocido por su alto compromiso con una responsabilidad social corporativa. Esto incluye políticas y programas que aseguren un fuerte apego a regulaciones corporativas, transparencia financiera, diversidad cultural, seguridad de empleados y clientes, y prácticas ambientales seguras. Estas políticas son el centro de nuestras operaciones globales". Estas son las palabras de Howard Stringer, CEO de Sony Corporation, para definir la política de RSE de la empresa multinacional. La filial mexicana de Sony, como en todas las filiales alrededor del mundo, asume su responsabilidad social de contribuir al desarrollo sustentable del entorno, al bienestar de la comunidad inmediata y la promoción de la Cultura de "Calidad Sony", sustentados y llevados a la práctica a través de la Administración Ambiental y su Compromiso con la comunidad.

En la empresa tienen conciencia de que sus actividades tienen un impacto directo e indirecto en la sociedad en la que opera. Por esta razón, la compañía está comprometida "con la preservación del ambiente natural que sostiene la vida para las generaciones futuras y ayuda a la humanidad a atender el sueño de una vida sana y feliz", plasmada en la visión Ambiental Corporativa Sony. La responsabilidad y compromiso con la sociedad en materia de Administración Ambiental se hace patente y se deriva de los lineamientos de Responsabilidad Social Corporativa de Sony y de los Objetivos Ambientales de la política Global de Green Management 2010, que la empresa se ha propuesto alcanzar para el 2010.

Asimismo, es la sustancia que nutre el enunciado de su Misión: "Somos un equipo apasionado y comprometido, ofrecemos a nuestros clientes productos y servicios Sony, para crear un nuevo estilo de vida de entretenimiento; contribuimos al desarrollo de nuestro personal, socios de negocio y sociedad mexicana, incrementando así, el valor de nuestra marca". En 2001 obtuvieron la certificación y en el 2006 la recertificación del Sistema de Administración Ambiental de Sony de México bajo la norma ISO 14001, aplicable para las Oficinas del Corporativo.

Actualmente en Sony han definido aspectos ambientales significativos como el Consumo de energía eléctrica, Descargas de aguas residuales, Generación de residuos biológico-infecciosos, Reuso y Reciclaje de Residuos (Papel, revistas y periódicos, Cartón, aluminio y plástico) y la Generación de Basura, Residuos Peligrosos, Consumo de Agua y Tecnología Limpia. "Dentro de todo ciclo de vida del producto se encuentra presente la conciencia ambiental. En un inicio con los proveedores a través de Green Partner, que es una iniciativa de Sony, donde hacemos parte de nuestro Sistema Ambiental a todos nuestros proveedores de materiales de empaque, partes para ensamble, tintas, etc.". Después continúa con la operación del Sistema de Administración Ambiental en cada uno de los sitios de Sony, y finalmente termina con el cliente, donde los productos por sí mismos, generan ahorros de energía y al ser amigables con el ambiente, su disposición es aún más fácil.

Todas las filiales de Sony, sus oficinas y fundaciones, trabajan bajo las políticas de Sony Corporation en materia de Responsabilidad Social. Sony respeta la diversidad de género, cultura, raza y religión, entre otras, y asegura que sus actividades se llevan a cabo de acuerdo con las costumbres locales. La empresa cuenta con el Sistema de Compromiso con la Comunidad cuyo propósito es identificar a los grupos de interés sobre los que Sony de México tiene influencia directa e indirecta, e implantar y mantener medidas de responsabilidad social que generen bienestar y desarrollo para ellos. Además de realzar el compromiso de Sony con las comunidades e integrar a la responsabilidad social como una forma de vida para sus empleados. "Nuestros marcos de referencia en los que nos basamos para priorizar y orientar nuestros esfuerzos en materia de responsabilidad social son: la autorregulación interna de la empresa y las leyes externas, el control de calidad de nuestros Productos, Procesos y Servicios, los Derechos Humanos y Aspectos Laborales, el medio ambiente y el Impacto Social Comunitario", explican desde la empresa.

El Plan de acción de responsabilidad social es canalizado a los dos procesos:

- SomeOne Needs You (SONY) (por su significado en inglés: Alguien Te Necesita) es un proceso de voluntariado diseñado para mejorar las relaciones con la comunidad. Este programa ha realizado acciones tales como Reforestación de áreas verdes, Equipamiento de bibliotecas escolares, Apoyo a las comunidades afectadas por desastres naturales, Apoyo a comunidades con bajos recursos, y Donación de Pavos Navideños.
- El proceso SHARE, como su nombre lo dice, se concentra en compartir y asegurar el aporte al desarrollo y la mejora continua de los grupos de interés (comunidades) de la compañía y en compartir las mejores prácticas con ellos.

"En los últimos años hemos participado en conferencias y presentaciones dirigidas tanto a las empresas como a escuelas y así hemos recibido en nuestras instalaciones a instituciones en busca de prácticas y comparaciones referenciales. Además en Sony de México participamos en foros y asociaciones en las que compartimos nuestro conocimiento y nuestras mejores prácticas constantemente, con la finalidad de generar valor a nuestra comunidad", dicen.

Además, Sony cuenta con dos herramientas para participar con sus grupos de interés en los procesos de mejoramiento continuo. Estos procesos buscan promover el autoaprendizaje y el mejoramiento sostenido por las mismas comunidades. "En primera instancia, en Sony tenemos un gran compromiso con la educación, evitando la beneficencia pura en favor del servicio y la educación. Uno de los principios de Sony es apoyar las escuelas para promover la excelencia en la educación. Nuestras acciones en materia de educación se ven reflejadas en la remodelación / construcción de instalaciones y equipamiento o creación de salas de cómputo en escuelas primarias". Por otra parte, la empresa es conciente de los beneficios de estar siempre a la vanguardia, por lo que busca promover y apoyar los mejores programas dirigidos por las diferentes universidades con la finalidad de generar beneficios al país, a los estudiantes y al sector empresarial pequeño y mediano.